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广州碧桂园住户感受

2016-2-28

前年五月开始入住广州碧桂园，至今接近2年，写写在这里住的感受到的它的优点和缺点，以及吐槽下一些做得不好的地方。

优点

每一栋楼都是七层小楼，人口密度不大，小区宽敞开阔，绿化好，内部还有小公园，广场舞都集中在小区公园跳，不扰民，道路楼梯都有人打扫，绿化也有人修理，整体干净整洁，环境上确实不错。
小区安全，出入门禁稍严，定期有保安巡逻，没听说过有偷盗事件，管理上除了下面吐槽的那些，其他还不错。
建筑质量好，99年建的房子，外表看起来还很新，内部也没什么大问题，至今没发现质量问题。
门口俱乐部有巨大的游泳池，夏天爽爽的，此外还有烧烤场、网球场、篮球场、羽毛球场，感觉不错。
公共交通还不错，走路到地铁，也有不少公交。

缺点

配套设施差。小区里没有幼儿园，这么大一小区没有幼儿园，说出去大家都不信，不知是怎么回事。方圆3公里也没有小学，据说上公立小学要摇号，上学一定得坐校车。周围还没有大商场，医院也不近。
排水差。一旦下大雨，小区门口就淹水，分分钟高度过脚踝，极为不便，这么多年没改善过，这个可能跟地势底下有关，不知他们有没有想办法解决。
开车交通差，南浦桥双车道天天塞成翔，高峰期过南浦桥是一大痛苦事。
附近农田较多，某个季节下经常会烧一些草之类的东西，导致那时候空气很不好。投诉多次无果。

吐槽

登记

碧桂园最值得吐槽的就是登记制度，外人进入碧桂园，需要在登记处登记，登记处除了要登记身份证外，还会打电话给业主，询问业主有个人要探访，是不是给他进，这导致登记的速度很慢，有时人多排队会排死人。有时朋友过来探访很烦这个事，有时还不得不出门接送，也看过几次有些人懒得去登记，在门口跟保安吵起来。小区管得严是好事，但这种方法就是脑子一根筋只考虑要管得严，并不考虑住户的体验，也没想过怎样去优化这个流程，其实是有更好的办法减少住户的麻烦，同时不伤害管得严这个需求。

最简单的方法是在进门处跟保安说我要去几座几房，业主电话号码是多少，姓什么。这样几乎可以杜绝混进去的人了，住户有朋友过来也可以事先告诉他们这些信息，就不需要去排队登记等麻烦事了。保安方面如果有电子化最好，一看就知道信息对不对，没有电子化也可以用本子记录，查起来也不费时，效率肯定比走到登记处，拿身份证填写，打电话确认高得多，对住户也方便得多，还少了个登记处的人力。这里唯一风险是有不法人员背了其中一个住户的信息，然后整天念这个自由进出，但这个是极少见的，如果想杜绝也有办法，住户信息每念一次就打个勾，保安如果发现太多人用这个信息，有异常就打电话询问。

不知道那些管理者是怎么想的。

出口

碧桂园的出口分为两条路，他们设计上一条是给行人用的，一条是给自行车摩托车用的，这想法没错，但实践上有几个糟糕的设计导致几乎所有人都走车用道路，没人走人行道。

车用的道路由人工开门，人行道则需要刷卡过栅栏，大多数人懒得去口袋掏住户卡去刷。此外碧桂园有三个出口，其中有两个需要刷卡过栅栏，另外一个是不需要刷卡的，随意进出，这让那两个需要刷卡的关卡变得毫无意义，徒增麻烦。
车用通道靠路边，人行通道不靠，也就是说如果走人行通道，得多走几步路。这弄反了，一般人走路都会找最近距离走，而开车或骑自行车则不会，一是走路慢辛苦，二是走路不会堵，开车或骑车的话为了车行走通畅，会更愿意绕一点路，但走路不会。
车用通道铺了砖，看起来像人行通道，而人行通道铺的是水泥，看起来像车用通道。我住这么久，每次看到这两条路都得动个脑筋才能想起哪条是车用哪条是人行，一般人不会去动这个脑，直接选择最近的路，也就是车用通道。

这导致的结果是人多的时候行车和人拥挤在一条狭窄的路上，车只能跟着人屁股后面走，缓慢低效。

铁柱

某天小区里的圆盘四面多树立了几根大铁柱，我知道它的用意是避免车不按规则走，很多车在车少时懒得绕圆盘，直接在没到圆盘的地方转弯。但这个现象我觉得没什么问题，人总是挑对自己最有利的方向做事，这有时会对公众造成伤害，有时不会，这个例子是不会的，因为只有车少时不绕圆盘才是高效的，车多时绕圆盘是更好的走法，而车少时不绕圆盘并不会对任何人造成不便。但他们放着那么多问题不解决，非要解决这个问题，然后当时在竖立铁柱的第二天我就撞上了，因为它还没有油油漆，难辨认，当时一不留神就装上了，后来我看到那些铁柱时不时会倒下或刮花，就知道又有车撞上或擦到铁柱了，真是无语。找一个不是问题的问题去解决，还解决成这幅德行。其实要解决你可以不竖铁柱，竖塑料柱啊，这样就算撞上也不会造成多大伤害，我没想明白在这里竖铁柱相对于塑料柱会有什么好处。